Algemene voorwaarden2018-05-17T15:38:40+00:00

Als je gebruik maakt van de website van Systemedic en de producten en diensten die daarop te vinden zijn, dan laat je gegevens bij ons achter. Bovendien laat de website een aantal soorten cookies op je computer achter. Die worden gebruikt om de website beter te laten werken op jouw apparaat.

Hieronder kun je lezen welke gegevens Systemedic kan verzamelen, waarom we dat doen en wat we met die gegevens kunnen doen. Ook kun je lezen welke cookies we gebruiken en waarom. Dit statement gaat over onze hele website: het geldt dus voor bezoekers, maar bijvoorbeeld ook als je je aanmeldt voor een nieuwsbrief.

Cookies door Systemedic

Om deze website beter en sneller te laten functioneren en om deze te kunnen afstemmen op jouw voorkeuren, worden bepaalde gegevens betreffende je gebruik van deze website verzameld. Deze informatie kan verzameld worden door gebruik te maken van zogenaamde ‘cookies’. Dit zijn kleine tekstbestanden die door de bezochte webpagina automatisch op je computer worden geplaatst. Je kunt het gebruik van ‘cookies’ via de instellingen van je browser uitschakelen. Dit leidt echter tot een minder goede werking van deze website. Ook derde partijen kunnen cookies plaatsen en internetgedrag volgen, zoals bijvoorbeeld het geval is bij embedded video’s van Vimeo en Youtube.

Cookies door derden

Bij het bezoeken van onze website systemedic.nl worden tevens cookies geplaatst door de volgende derde partijen:

  • Google Analytics (t.b.v. relevante advertentiecampagnes, het analyseren van bezoeken en verkeersbronnen en conversietracking)
  • Youtube (Voor het kunnen afspelen van embedded video’s)

Hoe komen wij aan je gegevens?

Als je gebruik maakt van systemedic.nl, dan laat je soms persoonsgegevens bij ons achter.
Je laat op de volgende manieren je gegevens bij ons achter:

  • Navigatie door de website
  • Invullen van formulieren
  • Aanmelden voor nieuwsbrief

Wat doen we met je gegevens?

Systemedic bewaart en verwerkt je gegevens met de volgende doelen:

  • Verzamelen en analyseren van statistieken ten einde de website te optimaliseren;
  • Het leveren van de producten en diensten die je van ons afneemt;
  • Het afwikkelen van betalingen;
  • Het opbouwen van een contacthistorie;

Hoe beveiligen we je gegevens?

Je gegevens worden veilig opgeslagen en verzonden. Wie niets met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Systemedic streeft ernaar je gegevens met de meest recente beveiligingstechnieken en versleutelingsmethoden op te slaan en te verzenden.

Met wie deelt Systemedic jouw gegevens?

Systemedic gaat vertrouwelijk met je persoonsgegevens om. Wij zullen nooit jouw gegevens verkopen of delen aan / met andere partijen.

Contact, mailing en/of reclame

Mocht je toch mail of ongewenste reclame ontvangen dan kan je altijd aangeven dat je niet meer wilt dat wij contact met je opnemen. Aan het afmelden zijn nooit kosten verbonden.

Jonger dan 16 jaar?

Als je minderjarig bent, dus jonger dan 16 jaar, dan mag je alleen toestemming geven voor het verwerken van je persoonsgegevens met toestemming van een van je ouders of wettelijke voogd. Het is dan belangrijk dat je ouder(s) of je voogd dit statement leest. Zij kunnen ook de rechten uitoefenen die je hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die je bij ons achterlaat, zoals het recht om je te verzetten tegen de (verdere) verwerking van je persoonsgegevens of het recht op inzage in en correctie van je gegevens.

Inzicht in je gegevens?

Je kunt altijd inzicht krijgen in de gegevens die Systemedic over jou heeft. Je kunt hiertoe een schriftelijk verzoek indien bij Systemedic. Je kunt op basis van de uitkomsten Systemedic ook verzoeken om je gegevens aan te passen als die feitelijk onjuist, onvolledig of irrelevant zijn.

Contactgegevens

De website en de persoonsgegevens die je hier achterlaat worden beheerd door systemedic. Voor vragen en opmerkingen over dit Privacy Statement kun je altijd contact opnemen via [email protected]

Websites van derden

Dit Privacy en Cookie Statement is niet van toepassing op websites van derden die via deze website via links kunnen worden bezocht.

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

Voldoet Systemedic aan de AVG?

Ja, wij hebben allerlei maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat wij aan de nieuwe wetgeving voldoen. Zo hebben we een SSL-certificaat op onze website, hebben we onze cookie- en privacymelding op de website aangepast, hebben we strikte protocollen als het gaat om loginnamen en wachtwoorden en hebben we inzichtelijk welke gegevens we exact verwerken, via welke verwerkers en kunnen we dit aantonen, aanpassen en op verzoek verwijderen. Daarnaast zijn we, waarnodig, verwerkersovereenkomsten aangegaan met de externe partijen die onze gegevens voor ons bewaren (de verwerkers). Ook vermelden we in elke overeenkomst die wij met onze klanten aangaan welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe deze kunnen worden opgevraagd en verwijderd in onze verwerkersovereenkomst.

Algemene NAW- en contactgegevens

Wanneer je een offerte bij ons aanvraagt via de website of ander kanaal, telefonisch contact met ons opneemt en/of een overeenkomst met ons aangaat worden onderstaande gegevens van je opgeslagen:

• Bedrijfsnaam
• Voornaam
• Achternaam
• Adres
• Postcode
• Woonplaats
• e-mailadres
• Telefoonnummer
• Domeinnaam
• IBANnummer (automatische betalingen)

Deze gegevens gebruiken we om de overeenkomst tot stand te kunnen brengen, je onze diensten en producten te kunnen aanbieden en leveren en je te kunnen factureren. Om deze gegevens te kunnen verwerken gebruiken wij enkel diensten van betrouwbare partners (subverwerkers) die hebben laten zien dat je gegevens veilig worden opgeslagen in Nederland

Wijzigingen Privacy statement

Systemedic behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy statement. Het verdient daarom aanbeveling om dit Privacy statement regelmatig na te kijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte blijft. De meest actuele versie kan altijd via de website worden geraadpleegd.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door Systemedic, tenzij expliciet anders vermeld wordt in een schriftelijke overeenkomst. Door ondertekening van deze overeenkomst verklaart u op de hoogte te zijn van deze leveringsvoorwaarden.

DEFINITIES

  • Onder ‘Systemedic wordt verstaan: Systemedic, gevestigd te Heerenveen, inclusief al haar ondernemingen en rechtsopvolgers.
  • Onder ‘opdrachtgever’ wordt verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon of diens rechtsopvolger die aan Systemedic de opdracht heeft gegeven tot de vervaardiging van zaken of tot het verrichten van werkzaamheden, dan wel tot het uitbrengen van een offerte.
  • Onder ‘opdracht’ wordt verstaan: het verzoek van opdrachtgever aan Systemedic om tegen betaling één of meerdere zaken te vervaardigen of werkzaamheden te verrichten.
  • Onder ‘het vervaardigen van zaken’ wordt verstaan: het vervaardigen van een fysiek product of een product aanwezig op een informatiedrager of een zogenaamde server.
  • Onder ‘de door Systemedic vervaardigde zaken’ wordt verstaan: een fysiek product of een product aanwezig op een informatiedrager of een zogenaamde server.
  • Onder ‘het verrichten van werkzaamheden’ wordt verstaan: al hetgeen Systemedic ten behoeve van de opdrachtgever maakt of onderneemt c.q. doet maken of ondernemen. Hier wordt onder andere onder verstaan het ontwikkelen van een concept en idee, het opleveren van een website en tevens het opstellen van adviezen op het gebied van marketting en communicatie.
  • Onder ‘offerte’ wordt verstaan: de in meer of mindere mate gespecificeerde te vervaardigen zaken of te verrichten werkzaamheden en de begroting van de aan die vervaardigde zaken of te verrichten werkzaamheden verbonden kosten.
  • Onder ‘informatiedragers’ worden verstaan: magnetische schijven, optische schijven en alle andere middelen bestemd voor het met behulp van apparatuur vastleggen, bewerken, verzenden of verveelvoudigen dan wel openbaar maken van teksten, beelden of andere gegevens, één en ander in de meest ruime betekenis van het woord.

TOEPASSELIJKHEID

  • Door ondertekening van een overeenkomst met Systemedic verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden van Systemedic en dat hij met deze leveringsvoorwaarden akkoord gaat.
  • Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer die expliciet in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en Systemedic opgenomen wordt.

OFFERTE EN ACCEPTATIE

  • Alle offertes en prijsopgaven door Systemedic zijn geheel vrijblijvend.
  • Offertes en prijsopgave door Systemedic blijven 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Systemedic.
  • Alle offertes van Systemedic zijn een uitnodiging tot het aanvaardenvan een aanbod. Systemedic heeft altijd het recht een opdracht niet te aanvaarden.
  • Offertes van Systemedic zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.De opdrachtgever verstrekt naar beste weten alle essentiële informatie voor de opdracht.
  • Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Systemedic zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullend of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
  • Een samengestelde prijsopgave verplicht Systemedic niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
  • De opdrachtgever erkent onderling e-mail als wettelijk, geldig bewijsmiddel.

UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

  • Systemedic zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  • Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Systemedic het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
  • De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Systemedic aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst binnen 14 dagen na tekenen van de overeenkomst aangeleverd worden.
  • Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Systemedic zijn verstrekt, heeft Systemedic het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
  • Systemedic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Systemedic is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
  • Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Systemedic de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
  • Indien door Systemedic of door opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
  • Opdrachtgever vrijwaart Systemedic voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
  • De eventuele meer‐ of minderkosten ten gevolge van wijzigingen in de opdracht komen in principe ten laste c.q. ten gunste van de opdrachtgever Systemedic zal opdrachtgever tijdig, maar minimaal voor de doorvoering van de wijzigingen, informeren over eventueel te voorziene meerkosten.
  • Het vaststellen van de meerkosten vindt plaats op basis van nacalculatie van het daadwerkelijk aantal besteedde uren, waarbij de nacalculatie zal geschieden op basis van het standaard uurtarief , tenzij tussen partijen anders is overeengekomen.
  • Wijzigingen in de opdracht kunnen tot gevolg hebben dat de overeengekomen levertijd door Systemedic buiten zijn verantwoordelijkheid wordt overschreden.

COPYRIGHT

  • Al het door Systemedic vervaardigde materiaal mag niet zonder de uitdrukkelijke toestemming van Systemedic worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is, tenzij anders vermeldt door Systemedic.
  • De eigendom van door Systemedic verstrekte ideeën, concepten of ontwerpen blijven volledig bij Systemedic, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan Systemedic hiervoor een vergoeding bedingen.
  • Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Systemedic gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
  • Systemedic behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

AANSPRAKELIJKHEID

  • Voor zover Systemedic bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop Systemedic weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Systemedic op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Systemedic of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Systemedic.
  • In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Systemedic slechts aansprakelijk voor de vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag.
  • Iedere aansprakelijkheid van Systemedic voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
  • De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden. Systemedic kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie als deze informatie niet verzekerd is door een erkende beveiligingsfirma. Onze bevoegdheid schuift dan over op de hunne.
  • Systemedic is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
  • De inhoud van de gegevensverspreiding en -publicatie blijft in alle gevallen de eigen verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Systemedic wordt niet geacht deze te beperken of erop toe te zien, noch kan Systemedic aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de eigen publicatie.
  • Alle nodige auteursrechten, vergoedingen, onkosten of boetes zijn ten laste van de opdrachtgever.
  • De opdrachtgever dient Systemedic terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte, door Systemedic geleden schade.

OVERDRACHT RECHTEN EN PLICHTEN

  • Systemedic noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

RECLAMATIE

  • De opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten en/of diensten te melden aan Systemedic, waarna Systemedic deze gebreken zal trachten te verhelpen.
  • Wanneer aan Systemedic binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclamatie, tenzij anders overeengekomen in de schriftelijke opdrachtovereenkomst.
  • Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder “gebreken”.
  • Reclamatie schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

OVERIGE

  • Systemedic zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan Systemedic.
  • Wanneer de opdrachtgever verkiest de webhosting van het project door een andere hoster te laten verzorgen, is hij gebonden aan de voorwaarden die deze webhoster stelt.
  • Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Systemedic zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.
  • Systemedic is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
  • Alle aanvragen worden behandeld op basis van best-effort.
  • Indien er gebruikt gemaakt moet worden van TeamViewer dan eindigt de gratis support en worden er kosten in rekening gebracht conform de dan geldende tarieven
  • Als er een afspraak gemaakt moet worden om langs te komen dan eindigt de gratis support en worden er kosten in rekening gebracht conform de dan geldende tarieven
  • Aanvrager wordt vooraf op de hoogte gesteld over eventuele kosten
  • Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de gegeven antwoorden
  • Systemedic kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor defecten of gebreken die ontstaan als gevolg van de gegeven antwoorden